Politique de Confidentialité
Chez altheriquoma, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique explique en détail comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.
1. Collecte des Données Personnelles
altheriquoma collecte différents types d'informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme financière. Nous recueillons ces données de manière transparente et uniquement dans le cadre de nos services légitimes.
- Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
- Données financières : informations bancaires, historique de transactions, profil de risque
- Informations techniques : adresse IP, données de navigation, cookies
- Données comportementales : préférences utilisateur, interactions avec nos services
La collecte de ces informations s'effectue principalement lors de votre inscription, de l'utilisation de nos services, ou lors de vos interactions avec notre équipe de support client. Nous nous assurons que chaque donnée collectée serve un objectif précis et légitime.
2. Utilisation de Vos Données
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour améliorer votre expérience sur altheriquoma et vous fournir des services financiers personnalisés et sécurisés.
Finalités principales : Fourniture de services financiers, gestion de votre compte, analyse de risque, personnalisation de l'expérience utilisateur, communication de mises à jour importantes concernant vos investissements.
Nous utilisons également vos informations pour des analyses statistiques anonymisées qui nous permettent d'améliorer continuellement nos services. Ces analyses ne permettent jamais de vous identifier personnellement et respectent strictement votre anonymat.
Dans certains cas, nous pouvons utiliser vos données pour vous proposer des contenus éducatifs adaptés à votre profil d'investisseur, toujours dans le respect de vos préférences de communication que vous pouvez modifier à tout moment.
3. Partage et Divulgation des Données
altheriquoma ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Nous partageons vos informations uniquement dans des circonstances spécifiques et contrôlées, toujours dans votre intérêt ou pour respecter nos obligations légales.
- Partenaires financiers agréés pour l'exécution de transactions
- Prestataires de services techniques sous contrat de confidentialité strict
- Autorités réglementaires dans le cadre d'obligations légales
- Organismes de lutte contre le blanchiment et la fraude financière
Tous nos partenaires sont soigneusement sélectionnés et doivent respecter des standards de sécurité équivalents aux nôtres. Nous nous assurons que chaque transfert de données soit encadré par des accords contractuels stricts garantissant la protection de votre vie privée.
4. Sécurité et Protection des Données
La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles de pointe pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération ou divulgation.
Mesures de sécurité : Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions, stockage sécurisé avec chiffrement AES-256, authentification à deux facteurs, surveillance continue des accès, audits de sécurité réguliers par des organismes indépendants.
Nos équipes techniques suivent des formations régulières sur les meilleures pratiques de sécurité informatique. Nous effectuons également des tests de pénétration trimestriels pour identifier et corriger proactivement toute vulnérabilité potentielle.
En cas d'incident de sécurité affectant vos données personnelles, nous nous engageons à vous informer dans les 72 heures et à prendre toutes les mesures nécessaires pour limiter l'impact et prévenir de futurs incidents.
5. Vos Droits et Contrôle de Vos Données
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits grâce à des procédures simples et transparentes.
- Droit d'accès : Obtenez une copie de toutes vos données personnelles
- Droit de rectification : Corrigez ou mettez à jour vos informations
- Droit à l'effacement : Demandez la suppression de vos données
- Droit à la portabilité : Récupérez vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : Refusez certains traitements de vos données
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à tout moment via notre interface utilisateur sécurisée ou par email. Nous nous engageons à traiter votre demande dans un délai maximum de 30 jours et à vous tenir informé de l'avancement du processus.
6. Conservation et Suppression des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en respectant les obligations légales et réglementaires du secteur financier.
Durées de conservation : Données de compte actif conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle plus 5 ans. Données de transactions conservées 10 ans conformément aux obligations comptables. Données de prospection supprimées après 3 ans sans interaction.
À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes de manière sécurisée et irréversible. Nous utilisons des protocoles de suppression certifiés qui garantissent l'impossibilité de récupération des données effacées.
Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données en fermant votre compte, sous réserve des obligations légales de conservation qui s'appliquent dans le secteur financier.
7. Transferts Internationaux de Données
Dans le cadre de nos services financiers internationaux, certaines de vos données peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'Union Européenne. Ces transferts sont strictement encadrés pour garantir un niveau de protection équivalent à celui offert par le RGPD.
Nous utilisons uniquement des mécanismes de transfert approuvés par la Commission Européenne, tels que les clauses contractuelles types ou les décisions d'adéquation. Chaque transfert fait l'objet d'une évaluation de risque préalable et de mesures de protection supplémentaires si nécessaire.
Nos partenaires internationaux sont contractuellement tenus de respecter les mêmes standards de protection des données que ceux appliqués en Europe, avec des audits réguliers pour vérifier leur conformité.
8. Cookies et Technologies de Suivi
Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et assurer le bon fonctionnement de nos services. Nous respectons votre choix concernant l'utilisation de ces technologies.
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (connexion, sécurité)
- Cookies de performance : analyse anonyme de l'utilisation du site
- Cookies de personnalisation : mémorisation de vos préférences
- Cookies publicitaires : uniquement avec votre consentement explicite
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via notre centre de préférences accessible depuis toutes les pages de notre site. La désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal de nos services.
Contact pour Questions de Confidentialité
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, notre Délégué à la Protection des Données est à votre disposition.
Adresse : Bd Louis Chartoire, 63000 Clermont-Ferrand, France
Téléphone : +33962363796
Email : info@altheriquoma.com
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos services ou de la réglementation. Nous vous informerons de tout changement significatif.